Samsung Galaxy S2 - Stuerzt nach OTA Update auf 4.0.4 staendig ab

[tomcrafter]

Hallo People
ich habe seit kurzem ein Vodafone gebrandetes sgs2 und nach einem OTA update stuerzt das handy dauernd ab und das ganze in einer art freeze bildschirm.
es geht los wenn ich nur den browser öffne und es die erste seite die ich eingebe lädt oder wenn ich eine app Öffne... kann mir jemand sagen was ich da mal ueberprüfen sollte ?

Ich hab auch schon wiederherstellung versucht aber bringt nichts immerwieder das gleiche Problem .... LOeider... ich verzweifel bald schon ....



Ueber einen rat oder eine angabe welche infos ihr braucht wuerde ich mich sehr freuen

MFG
Chris

[Sweet Devil]

Hallo Chris,

versuche bitte mal das von dir geschilterte Problem über die folgenden Lösungsmöglichkeiten zu beheben.


Möglichkeit 1:

Gebe den Tastencode *2767*3855# ein und folge den Anweißungen.

Möglichkeit 2:

Handy abschalten
Drücke nun gleichzeitig auf die Taste (hoch) - Home Taste - Power Taste
Hierdurch gelangst du ins Recovery Menü in dem du bitte mal auf
Wipe Cache Partition und Wipe Data/Factory Reset klickst.

Anschließend wähle bitte die Option Reboot System Now aus, damit das Gerät neu getartet wird.

Möglichkeit 3:

Verbinde dein Samsung Galaxy S2 per USB Datenkabel mit dem PC und versuche, das Problem zu beheben, in dem du über das PC Programm KIES eine Notfallwiederherstellung der Firmware, vornimmst.

Zu finden ist diese KIES Option unter:

Werkzeuge - Notfallwiederherstellung der Firmware

Sollte KIES nicht auf deinem PC installiert sein, kannst du es dir unter dem folgendem Link herunterladen:

http://www.samsung.com/de/support/us...tware/KIES/JSP


Gruß,
Sweet Devil

[tomcrafter]

hey deanke erstmal für fixe Antwort mit lösungsmöglichkeit. Ich werde es gleich mal versuchern und dann berichten...
muss dazu sagen ist mein erstes andriod phone. hab vorher dank firma nur mit symbian arbeiten duerfen.. also bis später

EDIT: DANKE DANKE DANKE Es hat bis jetzt geklappt ich werde es aber noch einige tage testen und dann nochmal ein endgueltiges Feedback geben vielen Dank nochmal

MFG
Chris

[Sweet Devil]

Hallo nochmal,

freut mich sehr das alles direkt bei dir geklappt hat.
Das geschilterte Software-Problem sollte demnach auch künftig nicht mehr auftretten.

Ich empehle dir aber (bei künftigen Updates) immer nach der durchführung des Updates, über den Recovery Mode einmal die Option Wipe Cache Partition auszuführen. Denn auf diesem Weg, kannst du sichergehen, das sich die Probleme später nicht nochmals wiederholen.

Gruß,
Sweet Devil

[Gast]

ich hab mal so nebenbei einw enig gestöbert.
dabei kam mir die frage auf warum ich immer wieder lese das das OTA update nachdem bei mir di Probleme kamen eigentlich nur fuer bestimmte Telefone kam bzw verschiedene zeitpunkte bei den Anbietern dafuer kamen... ich habe eins von vodafone... klar ist mir das die dort einige entwickler haben die das update prüfen, aber muss da jeder irgendwelche anpassungen machen ? weil seit ich das update hatte waren die vodafone dinger wie klingelton link und so weiter weg auch das boot logo kam nicht mehr von vodafone... also verstehe ich das grade nicht ... anpassungen alles schoen und gut ... deswegen vlt auch die abstuerze ? oder löscht sich der cache was devil mir beschrieben hat nicht auch automatisch nach einem update ?

[Sweet Devil]

Die bei dir entstandenen Probleme, sind nicht auf den Hersteller, ein bestimmtes Handy Modell oder aber einen Netzanbieter zurückzuführen. Dies heißt im klartext das diese Probleme bei jedem Android Smartphone während des Update-Verfahrens auftretten können.

Ursache für dieses Problem ist das es während eines Updates vorkommen kann, das einige Komponenten aus der vorherigen Software Version nicht vollständig Überschrieben werden. Das jeweilige Gerät setzt dementsprechend in diesem Moment einen Fehler, der sich wie zB. in deinem Fall ziemlich Hartnäckig äussern / bemerkbar machen kann.

Beheben lässt sich dieses in der Regelfall ganz einfach, in dem man die Daten-Rückstände der alten Version vom Gerät entfernt bzw. das jeweilige Gerät bereinigt. Um diesen Problemen (auch wenn sie nur selten auftretten) vollständig aus dem Weg zu gehen oder aber Sicherzustellen das dementsprechende Probleme gar nicht erst auftretten, empfielt es sich demnach immer direkt nach einem Update den Cache zu einmal bereinigen.

Ich hoffe das ich dir deine Frage hiermit weitgehend beantworten konnte.

Gruß,
Sweet Devil

[tomcrafter]

HEy ja sicher wurde mir mit den Antworten sehr geholfen... nun ein anderes "Problem" weiss auch nicht wo ich es reinschreiben soll Windows 8 halt lol ... naja gehört denke ich mal nicht in ein android Forum lol

seit dem zuruecksetzen des Caches ist bis jetzt nichts neues passiert wo ich mich aergern koennte

[Sweet Devil]

In diesen Forenbereich passt es wirklich nicht.
Du kannst deine Frage aber aber gern in unserem PC Bereich stellen.

Siehe Hier: PC Forum

Gruß,
Sweet Devil

[Gast]

Hey,
ich habe das selbe Problem wie Chris.
Dazu habe ich eine Frage hierzu:

Möglichkeit 2:

Handy abschalten
Drücke nun gleichzeitig auf die Taste (hoch) - Home Taste - Power Taste
Hierdurch gelangst du ins Recovery Menü in dem du bitte mal auf
Wipe Cache Partition und Wipe Data/Factory Reset klickst.

Anschließend wähle bitte die Option Reboot System Now aus, damit das Gerät neu getartet wird.



Muss ich bei Wipe Cache Partition und Wipe Data/Factory dann "yes....." auswählen? Weil bei mir kommt da so eine Liste mit ca. 10x No und 1x Yes...

Danke schon mal

Gruß Anne

[Sweet Devil]

Muss ich bei Wipe Cache Partition und Wipe Data/Factory dann "yes....." auswählen? Weil bei mir kommt da so eine Liste mit ca. 10x No und 1x Yes...

Hallo Anne,

richtig, um die Wipes ausführen zu können, musst du sie mit YES bestädigen.

Gruß,
Sweet Devil

[Gast]

Dankeschön Sweet Devil, habe ich gemacht.
Er hat alles zurückgesetzt, aber leider ist mein Problem dadurch nicht behoben worden.
Das zweite, mit dem Tastencode, funktioniert bei mir nicht, da passiert nichts.
Und zum dritten, da wo ich zur Zeit bin, habe ich leider kein WLAN, also wird das nichts. Mal sehen ob sich was anderes ergibt.
Aber danke dir für die Hilfe!

[tekkerous]

Bei mir das selbe problem... ständig bleibt der bildschirm dunkel. Erst in dem ich den Akku raus nehme u rein setzte kann ich es neu starten das handy... hab schon Werkseinstellungen gemacht.. nix geholfen... das selbe wieder... Obwohl ich nichts mehr machen kann u ich mal zum test mich angerufen habe... ist sogar ein freizeichen gekommen... also war ich noch erreichbar vom system her.. aber das Handy machte nichts

[Sweet Devil]

Hallo tekkerous,

wenn das einfache zurücksetzen auf Werkseinstellung das Problem nicht behebt,
empfehle ich dir mal die beiden anderen oben genannten Lösungsmöglichkeiten auszuprobieren.

Spätestens nach Ausführung der dritten Lösungvariannte, sollte das Problem auch bei dir endgüldig behoben sein.

Gruß,
Sweet Devil

[ckny]

Hallo Chris,
versuche bitte mal das von dir geschilterte Problem über die folgenden Lösungsmöglichkeiten zu beheben.
Möglichkeit 1:
Gebe den Tastencode *2767*3855# ein und folge den Anweißungen.
Möglichkeit 2:
Handy abschalten
Drücke nun gleichzeitig auf die Taste (hoch) - Home Taste - Power Taste
Hierdurch gelangst du ins Recovery Menü in dem du bitte mal auf
Wipe Cache Partition und Wipe Data/Factory Reset klickst.
Anschließend wähle bitte die Option Reboot System Now aus, damit das Gerät neu getartet wird.
Möglichkeit 3:
Verbinde dein Samsung Galaxy S2 per USB Datenkabel mit dem PC und versuche, das Problem zu beheben, in dem du über das PC Programm KIES eine Notfallwiederherstellung der Firmware, vornimmst.
Zu finden ist diese KIES Option unter:
Werkzeuge - Notfallwiederherstellung der Firmware
Sollte KIES nicht auf deinem PC installiert sein, kannst du es dir unter dem folgendem Link herunterladen:
Kies Samsung
Gruß,
Sweet Devil

Hi Sweet Devil,
kurze Frage bezogen auf Deine 3 angegebenen Möglichkeiten:
1. bei Eingabe im Call-Screen passiert danach gar nichts
2. funktioniert hat aber leider nichts gebracht
3. hier verlangt KIES bei mir einen Recovery Code??? Ich kann mich nicht erinnern so was jemals vergeben zu haben. Woher bekommt man den?

Meine Daten:
Samsung S2 GT-I9100, Android: 4.0.4 - Modell ca. 1,5 Jahre alt - Kernel: 3.0.15-1157945 dpi DELL225 #3

Mein Problem:
Ich habe komplett gewiped und geresetted und trotzdem fällt das Display immer wieder relativ sporadisch aus (bzw. dunkelt ab in den Stand by) und ich muss einen Neustart initiieren ... manchmal auch Akku raus. Ich habe wirklich mit vielem experimentiert und dachte erst es liegt doch an einer App-Unverträglichkeit oder WLAN, etc. ... ich kann aber keinen klaren Zusammenhang feststellen. Am ehesten könnte es noch der Akku selbst sein. Aber das nur eine Vermutung.

Bin um jeden Input oder Hinweis dankbar. Supernervig das Ganze. Man legt 500 EUR hin und hat doch so viel Ärger.

[Sweet Devil]

3. hier verlangt KIES bei mir einen Recovery Code??? Ich kann mich nicht erinnern so was jemals vergeben zu haben. Woher bekommt man den?

Hallo ckny,

den Recovery Code hast du selbst auch nicht vergeben.
Denn dieser wird über KIES selbst generiert, sobald ein Update als Fehlgeschlagen erkannt wurde.

Dir sollte demnach sobald du auf Wiederherstellung der Firmware klickst, das folgende Fenster erscheinen:



Sollte das andem sein, sollte dir im unteren Teil des Fensters dein Handy Modell, das Datum des Fehlgeschlagenen Updates und darunter der benötigte Recovery Code angezeigt werden.

Dieses sieht dann ungefähr wie folgt aus. (Beispiel zur Ansicht von mir erstellt)



Den darin angezeigten Code musst du dir dann kopieren und anschließend in dem dafür vorgesehenen Textfenster eingeben.



Das Update startet sich nach Eingabe und Bestädigung des Codes automatisch.

Sollte dir hingegen aber keine Auflistung in dem oben zu sehenden Fenster erscheinen, bleibt dir nur noch die Firmware per ODIN auf das Gerät flashen, oder aber das Gerät zur Reperatur zu geben.

Gruß,
Sweet Devil

[ckny]

Hallo ckny,
den Recovery Code hast du selbst auch nicht vergeben.
Denn dieser wird über KIES selbst generiert, sobald ein Update als Fehlgeschlagen erkannt wurde.
Dir sollte demnach sobald du auf Wiederherstellung der Firmware klickst, das folgende Fenster erscheinen:

Sollte das andem sein, sollte dir im unteren Teil des Fensters dein Handy Modell, das Datum des Fehlgeschlagenen Updates und darunter der benötigte Recovery Code angezeigt werden.
Dieses sieht dann ungefähr wie folgt aus. (Beispiel zur Ansicht von mir erstellt)

Den darin angezeigten Code musst du dir dann kopieren und anschließend in dem dafür vorgesehenen Textfenster eingeben.

Das Update startet sich nach Eingabe und Bestädigung des Codes automatisch.
Sollte dir hingegen aber keine Auflistung in dem oben zu sehenden Fenster erscheinen, bleibt dir nur noch die Firmware per ODIN auf das Gerät flashen, oder aber das Gerät zur Reperatur zu geben.
Gruß,
Sweet Devil

Vielen Dank für das schnelle Feedback!

Ich habe "leider" keine Fehlermeldung.

Ich habe noch keine Erfahrung mit ODIN, bin aber technisch versiert und kann das noch als letzte Option versuchen. Oder hast Du noch irgendeine Idee in dem Kontext?

Ich habe sogar noch ohne SIM getestet, also S2 "clean", nicht gerooted mit fast nur Rohzustand und dem Go Launcher. That's it. Also SW/Apps nahezu auszuschließen. Oder kann es auch an den paar wenigen Widgets von Go liegen?!?! Alles auf 4.0.4.
Macht ggf ein Test mit 4.1.2 Sinn? Welche Anleitung empfiehlst Du?

Zu ODIN:
Würdest Du auf 3.0.7 gehen?
Falls ja, was hälst Du von der Quelle:
Download Odin 3.07

Bzgl. Guides, was empfiehlst Du da? Habe folgendes gefunden:
Beginners Guide to ODIN - Android Flashing Tool

Besten Dank im voraus und ggf. sorry für die vielen Fragen in einem Post. Würde mir aber sehr weiterhelfen.

Reparatur ist für mich die allerletzte Option, da ich schon viel schlechtes über den "Prozess" gelesen habe und man mir sagte (Hotline Samsung), ich müsse 3-4 Wochen !!! warten bis "repariert" (was das dann auch immer heisst).

[Sweet Devil]

Hallo nochmal,

schau dir bitte mal den folgenden Thread an.

Denn darin habe ich bereits alle wichtigen Details, die auch auf dein Problem zutreffen, aufgeführt.

Samsung Galaxy S2 von Vorabversion 4.1.2 auf Original 4.0.4 zurück flashen

Solltest du anschließend noch offene Fragen zum flashen haben, stehe ich dir gerne mit weiteren Details und Informationen zur Verfügung.

Gruß,
Sweet Devil

Ps. Das von dir geschilterte Problem hat wenn definitiv mit der Software selbst zu tun.
Denn andernfalls wäre das Problem durch die vorhergehenden Lösungs- Möglichkeiten bereits vollständig behoben wurden.

[ckny]

Ich schaue es mir gleich in Ruhe an.
Nur kurz zu Deinem Kommentar "definitiv mit der Software selbst".
Damit meinst Du Android 4.0.4. oder?
Besten Dank noch mal für Deinen Top Support!

EDIT: Was mir auch nicht klar ist: in der Anleitung ist das S3 .... tar verlinkt.
Woher bekomme ich das Pendent für das S2?
Danke schon mal.

[Sweet Devil]

Ich schaue es mir gleich in Ruhe an.
Nur kurz zu Deinem Kommentar "definitiv mit der Software selbst".
Damit meinst Du Android 4.0.4. oder?
Besten Dank noch mal für Deinen Top Support!

EDIT: Was mir auch nicht klar ist: in der Anleitung ist das S3 .... tar verlinkt.
Woher bekomme ich das Pendent für das S2?
Danke schon mal.

Richtig, mit der Software bzw. die Firmware meine ich die Android Version, welche sich aktuell auf deinem Gerät befindet.

Was die für dich benötigte Firmware betrifft, habe ich mir jetzt mal die Mühe gemacht dir die für dein Gerät benötigte und aktuellste Firmware Version (Original)herauszusuchen.

Siehe Hier: Hotfile.com: 1-CLICK Dateihoster: I9100XWLQ2_I9100DBTLPO_DBT.zip

Du musst dir demnach nur noch die Software/Firmware über diesen Link herunterladen, mit einem Entpackungsprogramm (zB. Winrar) die .zip Datei zu entpacken (damit du an die benötigte .tar Datei kommst) und kannst anschließend der Anleitung wie beschrieben folgen.

Gruß,
Sweet Devil

[tekkerous]

Nichts hat geholfen... habs jetzt zu Samsung geschickt... sollen die sich doch rumärgern mit dem ding